Проекты

Краткое описание

Проект является продолжением работы по сбору и распределению одежды в Приморском крае, запущенной Союзом “Во имя добра” в 2021 г. Несмотря на то, что за это время удалось создать инфраструктуру для перераспределения одежды от старого владельца к новому, сформировать пул вещевых партнёров и оказать гуманитарную помощь более 19 тыс. жителям края, сегодня перед командой Союза стоит ряд ограничений, мешающих развитию проекта. Для того, чтобы гуманитарная вещевая помощь, оказываемая в крае, стала более профессиональной, выросла удовлетворенность качеством её оказания и увеличилось количество благополучателей, мы предпримем следующие шаги.
Первое, увеличим количество каналов передачи вещевой помощи и информирования ЦА об этой возможности. Впервые мы установим 2 специальных уличных “шкафа” во Владивостоке, благодаря которым вещи можно будет взять в любое время, без ограничений. Это позволит встретиться с теми представителями ЦА, которые находятся не в фокусе нашего внимания, партнёров и соц. служб. Также расширим список вещевых партнёров до 20 и поработаем с волонтёрскими группами в муниципалитетах края.
Второе, сосредоточимся над качеством оказания вещевой помощи. Поскольку 55-60% нашей одежды распределяют партнёры, мы должны помогать им в этой работе, не ограничиваясь передачей отсортированной одежды. Для этого мы создадим для них методические рекомендации по организации работы склада и проведения благотворительных раздач, опишем процессы сортировки одежды (категории сортировки и этапы), создадим чек-листы для проведения благотворительных раздач (выездных и на складах), будем консультировать их и дадим пример бюджета на оборудование, который может быть заложен в грантовые заявки муниципальных и региональных конкурсов. Также мы впервые внедрим мониторинг качества передачи наших вещей конечным благополучателям.
Третье, улучшим собственные процессы сбора, логистики, сортировки и хранения вещей. Для этого используем опыт ведущей благотворительной организации в сфере гуманитарной вещевой помощи нуждающимся категориям граждан и рециклинга вещей - фонда “Второе дыхание”. За счёт гранта Фонда Потанина изучим их опыт (стажировка и консультации), внедрим их практики у себя и транслируем это нашим местным партнёрам по оказанию вещевой помощи.
В результате проекта мы ожидаем: появление не менее 2 новых каналов передачи одежды благополучателям; новых партнёров по оказанию вещевой помощи и стандартизацию их работы; рост удовлетворённости качеством одежды и условиями её выдачи от наших благополучателей. За срок реализации проекта вещевую помощь получат не менее 5800 человек из социально-незащищенных групп.

Цель

1. Оказать содействие в повышении уровня жизни жителей Приморского края оказавшихся в трудной жизненной ситуации через выстраивание в региональном масштабе эффективной системы перераспределения вещей от старого владельца к новому.

Задачи

1. Увеличить количество каналов передачи вещевой помощи жителям Приморского края оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
2. Повысить качество оказания вещевой помощи благополучателям через партнёрские организации (СО НКО, бюджетные учреждения, волонтёрские проекты).
3. Организовать эффективные внутренние процессы сбора, логистики, сортировки и хранения вещей.

Обоснование социальной значимости

С 2021 г. Союз “Во имя добра” создаёт систему перераспределения вещей от старого владельца к новому. За это время было установлено 19 контейнеров для сбора одежды в 3 городах Приморья, в которые ежемесячно собирается 8-10 тонн одежды. Собранная одежда поступает на склады проекта во Владивостоке и Партизанске, где проходит ручную сортировку и распределяется на 4 категории: гуманитарная помощь, в благотворительные магазины, ветошь и утилизация. На гуманитарную помощь идёт не менее 80% от общего объёма собранной одежды.
Благополучателями проекта являются представители социально-незащищённых групп, проживающие в Приморье, среди них: малообеспеченные семьи, одинокие пожилые, бездомные, мигранты, беженцы, люди с инвалидностью. Они могут получить одежду и обувь через следующие каналы: выездные благотворительные раздачи, выдача одежды со складов, выдача через вещевых партнёров и бесплатные полки в благотворительных магазинах. Вот отзыв Ольги, которая посетила выездную раздачу в селе Углекаменск: “Наше село - небольшое, автобус ходит редко, да и билеты дорогие. Поэтому в ДК с радостью пришли за обновками. Люди приходили даже семьями и все уходили довольные. Хочу выразить общее мнение побывавших на раздаче одежды и обуви, и поблагодарить организаторов, которые предлагали, советовали, подбирали вещи взрослым и детям. Спасибо, что делаете доброе и нужное дело. Ждём ещё такие мероприятий, порадуйте жителей отдалённого села” *.
Сегодня 55-60% вещевой помощи передается через наших партнёров - это Приморский центр социального обслуживания населения, СО НКО, благотворительные проекты в муниципалитетах без регистрации юр. лица, МЧС России по Приморскому краю. Работа через партнёров позволяет нам охватить вещевой помощью более 50% территории края, помочь людям в небольших населённых пунктах.
Спустя 2 года реализации проекта мы видим следующие проблемы, которые ограничивают нас в оказании помощи.
Во-первых, у нас больше одежды, чем мы раздаём, часть одежды просто лежит на складе, а не помогает людям. У этого две причины. Первая - количество сдаваемой одежды неуклонно растёт, т.к. проект востребован у жителей как простая и понятная точка входа в благотворительность, они доверяют нам свои вещи и хотят, чтобы они принесли пользу. Вторая - сейчас мы распределяем одежды меньше, чем собираем (30% остаётся). Поскольку наши собственные раздачи проходят пока только в 2 городах, а партнёры работают с ограниченным кругом лиц, с их ЦА, которая хоть и растёт, но не так значительно. Поэтому они берут вещи редко (раз в месяц-полтора), либо совсем маленькими партиями (200-400 кг).
Во-вторых, неудовлетворительное качество оказания вещевой помощи через партнёров. Передавая по 4-6 тонн в месяц через партнёров мы должны следить за тем, кому и в каких условиях идут эти вещи. Мы собираем ежемесячные отчёты (представлены в п. 7.1) от наших партнёров и видим, что у некоторых из них вещи хранятся в плохих условиях, где не гарантировано, что они не отсыреют, в них не заведутся насекомые, а раздачи часто проходят с земли, на картонках. Это обесценивает нашу работу и унижает достоинство благополучателей. Анализируя причины, мы выявили, что это происходит не из-за злого умысла, а потому что наши партнёры ограничены в ресурсах для хранения вещей и проведения выездных раздач, у них просто нет необходимого оборудования, расходных материалов, пространства (см. опрос в п. 7.1). Поэтому наша работа не должна ограничиваться только передачей им отсортированной одежды.
В-третьих, на наши собственные благотворительные раздачи и на склады проекта во Владивостоке и Партизанске приходят не более 40-50% “новеньких”. Это проблема каналов коммуникации с ЦА и одних и тех же площадок для раздач. Мы понимаем, что огромное количество людей просто не знают о возможности получения вещевой помощи, т.к. не читают СМИ и соц. сети, не ходят в те места, где мы развешиваем афиши. Они остаются за пределами информационного поля, поэтому нужны другие каналы взаимодействия.
В-четвёртых, уже сейчас мы обладаем большой экспертизой в организации процессов перераспределения вещей, но понимаем, что созданная нами инфраструктура работает на достаточно предельной мощности. Нам нужны дополнительные каналы сбыта одежды, при этом не только её перераспределение, но и переработка в новые материалы. Также нужно оптимизировать подход к организации складских пространств и логистики, как у нас, так и у наших партнёров.
Работа в рамках данного проекта будет сфокусирована на решение данных проблем. В результате это позволит сделать систему перераспределения вещей в Приморском крае более эффективной, увеличить количество благополучателей и улучшить качество оказания им гуманитарной вещевой помощи.
*Проект содействует достижению показателя «Численность семей с детьми, охваченных мерами социальной поддержки» (эквивалентная денежной вещевая помощь) рег. проекта «Финансовая поддержка семей при рождении детей», а также работает на укрепление ценностей достоинства, гуманизма, взаимопомощи и милосердия.

География проекта

Владивостокский ГО, Хасанский район, Октябрьский район, Партизанский район, Шкотовский район, Уссурийский ГО, Артёмовский ГО, Партизанский ГО, Дальнегорский ГО, ГО ЗАТО Фокино, ГО Большой Камень и др. муниципальные образования края.

Целевые группы

1. Люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и проживающие на территории Приморского края: малообеспеченные семьи, одинокие пожилые, бездомные, мигранты, беженцы, люди с инвалидностью.